10月29日讯 近日，山东播送电视台经济播送《民生无小事》栏目诱惑怜惜龙口73岁的麻先生在胶州上合示范区青岛督王府产物有限公司购买产物激发的消耗纠纷。经过节目跟进、阛阓监管部门再次合作，麻先生此前交纳的9000元首付款已全额清偿。

异域接送看货，理论痛快 “越花” 即越南花梨木

据麻先生先容，他通过收罗平台看到商家告白，宣传29800元可购买一套产物，包含七件式沙发、餐桌椅、茶几，告白标注为名贵材质。9月26日，商家安排车辆从龙口将他接到胶州展厅看货，单程车程约三个半小时。麻先生称，到达展厅后，销售东谈主员带他长本事参不雅，展厅内标价多为六万、八万乃至二十余万元的产物，告白中标价29800元的神志被示知一经卖掉。本事商家提供盒饭，握续斥地参不雅推介，麻先生屡次暗意暂不策画购买，念念要离开，但返程车辆由商家安排，需商家陈说司机材干发车。

麻先生暗意，销售东谈主员随后将他带至仓库，向他推选了39800元的产物，并暗意可按样板房展示优惠，向司理央求到29800元的价钱，理论明确示知产物材质为越南花梨木。麻先生认同后，商家先收取了9000元首付款，随后坚定协议，协议上手写材质标注为“越花”。麻先生那时参谋该字样含义，销售东谈主员阐发 “越花等于越南花梨木的简称”。

协议藏小字备注，木种不符激发退款纠纷

回到家中后，麻先生仔细翻看协议，发目下协议边际不起眼的小字备注：越花为桉木。麻先生了解，桉木与越南花梨木不属于兼并木种，价值差距较大，就地关系商家核实。但两边相易中说法出现不对：商家先是坚称所售等于越南花梨木，后续又暗意 “越花等于桉木，桉木属于越南花梨木”，麻先生对此不予认同，建议退款。

协商阶段，商家先建议两个决议：一是更换更高价位的产物；二是若破除协议，需要扣除5%至20%的背信金。之后商家又暗意即便好意思瞻念承担背信金，也不予退款。麻先生拨打12345政务奇迹热线进行投诉，诉求退还9000元预支款。胶州市阛阓监管部门介入妥协，但两边无法已毕一致，妥协断绝。监管东谈主员示知麻先生，商家存在违法印迹，后续将核查措置。妥协无果后，麻先生向《民生无小事》栏目求援。

媒体直播介入，向监管部门抛出疑问

10月15日，节目直播连线麻先生，核实事件经过，并现场致电胶州市阛阓监管局，就事件建议多项疑问：妥协断绝是否代表事件办结；商家理论宣传、协议小字备注的式样，是否涉嫌引东谈主诬告的失实宣传；异域接送客户到店、长本事推介的销售式样是否需要核查；消耗者手中灌音、协议、付款凭证等左证是否达到立案门槛，以及查实违法后的处罚措施。

多方握续合作，消耗者已毕民事妥协、全款到账

节目播出后，胶州市阛阓监管部门陆续组织两边开展合作。10月26日，栏目再次连线麻先生，麻先生响应，在阛阓监管部门的合作下，商家一经将9000元全款退还至他的账户。妥协经由中，两边另行商定，麻先生不再就本次纠纷精良商家诓骗等关系包袱。

监管部门表态：民事妥协不等于罢免行政核查包袱

栏目随后再次关系胶州市阛阓监管局宣传科。职责主谈主员明确：消耗者与商家已毕退款妥协，属于民事层面的协商效果，不行罢免商酌者收受行政监管的义务。即便消耗者本东谈主不再陆续追责，监管部门仍会针对本次投诉暴裸露的理论宣传、方法备注条件、销售式样等印迹开展核查，一朝查实存在失实宣传、侵害消耗者权利等罪人情形，将照章立案查处开云(中国)Kaiyun·体育官方网站-登录入口，握续递次该商家商酌作为。

【开端：闪电新闻】

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